TIPI DI CONSEGNE E TEMPI DI CONSEGNA

Il negozio online non mostra lo stock effettivo del prodotto (circa il 75% del prodotto, così da disporre di articoli per la consegna immediata). Per conoscere la consistenza reale dello stock, il cliente ha la possibilità di contattarci via il nostro form di contatto. Se non fosse disponibile il prodotto, la richiesta al nostro fornitore comporterebbe un ritardo nella consegna dai 5 ai 10 giorni. Nel caso in cui il prodotto fosse in fase di fabbricazione, il periodo di consegna potrebbe slittare fino ad un 1 mese. Tutto questo verrà opportunamente segnalato al cliente tramite e-mail o per telefono.

Non si effettuano consegne di merce il sabato o la domenica, quindi i termini non includono tali giorni. Allo stesso modo, i giorni festivi nazionali o locali nella zona di distribuzione o città possono comportare ritardi nella consegna.

Il cliente ha sempre la possibilità di annullare l'ordine superando i tempi di consegna e procedendo automaticamente alla restituzione del tuo acquisto. È necessario contattarci per annullare l'ordine nei modi sopra indicati. Il processo può richiedere fino a 14 giorni, per favore sii paziente.

Una volta che il pacco con il vostro ordine lascia le nostre strutture, dovrete contattare l'azienda di trasporto per qualsiasi modifica o chiarimento richiesto in merito alla vostra spedizione, in modo da accelerare tutti gli incidenti che potrebbero verificarsi e farvi ricevere il pacco correttamente nel più breve tempo possibile.

In caso di errore nell'ordine ricevuto, il cliente deve contattarci e noi lo informeremo nel modo migliore per risolvere l'errore senza alcun costo. Deve notificare l'errore del prodotto ricevuto entro le prime 48 ore dalla ricezione del pacco.

Se l'ordine ha lasciato la nostra sede e il cliente desidera annullarlo prima del ricevimento, quest'ultimo deve occuparsi delle spese, che non verranno restituite in nessun caso. Ciò vale anche per le spedizioni in cui la consegna dell'ordine è ritardata, poiché una volta che l'ordine è stato spedito, le nostre strutture stanno già fornendo il servizio e la società di trasporti ci addebita l'importo del trasporto.

CONDIZIONI SPECIALI

Se il cliente ci fornisce un indirizzo di spedizione errato o incompleto, con seguente restituzione da parte del corriere e oneri per il servzio, questi saranno a carico del cliente, poiché la società non è responsabile di tale reso. Le spese di spedizione per il supplemento addebitate dall'agenzia per il reso del pacchetto sono equivalenti alle spese di spedizione per ordini inferiori a € 50 più ulteriori € 5. Ad esempio:

Nei paesi che non sono membri dell'UE e nelle isole Canarie, a Ceuta e Melilla, possono essere addebitati costi doganali al momento della consegna. Queste spese sono a carico del cliente. È necessario che il cliente compili il campo "NIF/NIE/CIF/IVA/ID" con un numero di identificazione legale. In caso contrario, il pacco non raggiungerà la sua destinazione e tornerà indietro, e tutte le spese di trasporto sostenute saranno a carico del cliente.